Анастасия Карих

Профессиональные навыки:

1. Аналитика и работа с данными  
   — Быстрый анализ и структурирование информации.  
   — Анализ данных в таблицах (Excel, Google.Word и т.д): сводные таблицы, формулы, визуализация.  
   — Разработка бизнес-планов (анализ рынка, финансовое моделирование, стратегическое планирование).

2. Технические навыки  
   — Создание чат-ботов на различных платформах  
   — Настройка голосовых помощников (опыт работы с системами колл-центра, обработка запросов).

3. Управление маркетплейсами и логистика  
   — Работа с ведущими маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries (WB), Avito, AliExpress (настройка карточек товаров, управление остатками, оптимизация контента).  
   — Взаимодействие с логистическими службами: Boxberry, DPD (отслеживание поставок, оформление документов, решение вопросов по доставке).  
   — Курирование работы маркетплейсов: обучение сотрудников по инструкциям, контроль соблюдения стандартов платформ.  
   — Обработка претензий на пунктах выдачи: решение конфликтов, возвраты, компенсации, работа с рекламациями.

4. Медиа и контент  
   — Профессиональный видеомонтаж с соблюдением сроков.  
   — Создание презентаций (PowerPoint, Google Slides, Word.CapCut): визуализация данных, адаптация под аудиторию.  

5. Коммуникация и клиентский сервис  
   — 3 года опыта в колл-центре: обработка входящих/исходящих звонков, клиентская поддержка.  
   — Урегулирование конфликтов и работа с негативом (в т.ч. на маркетплейсах).  
   — Клиентоориентированность: помощь в решении нестандартных задач.

6. Организационные навыки  
   — Работа в режиме многозадачности, соблюдение дедлайнов.  
   — Пунктуальность и высокая самоорганизация.
 
1. Логотипы
   — Уникальные, запоминающиеся и адаптивные под любые носители (сайт, соцсети, полиграфия).  
   — Проработка концепции: от скетчей до финального макета в Adobe Illustrator/Photoshop.  
   — Примеры: минималистичные лого, логотипы с символом, шрифтовые решения.  

2. Визитки 
   — Дизайн, сочетающий функциональность и эстетику.  
   — Учет корпоративного стиля: шрифты, цвета, текстуры.  
   — Готовые макеты для печати (CMYK, вылеты под обрез).  

3. Тексты  
   — Продающие слоганы, описания товаров/услуг, SEO-тексты.  
   — Адаптация стиля под целевую аудиторию: от формального до разговорного.  
   — Копирайтинг для сайтов, соцсетей, email-рассылок.