Ариана Бурцева

 Сервировка столов;

своевременная замена скатертей, салфеток и столовых приборов при загрязнении;

прием заказов от посетителей заведения, помощь в выборе блюд и напитков;

отличное знание меню и барной карты;

знание временного периода приготовления каждого блюда;

распределение заказов между баром и кухней заведения;

контроль за приготовление и оформлением заказанных посетителями блюд;

подача заказа;

формирование счета и проведение расчетов с клиентами;

поддерживает чистоту в зале, при необходимости зовет уборщика;

оформляет зал при заказе по праздничному поводу;

проводит учет столовых приборов и посуды;

соблюдение установленных правил и этики обслуживания клиентов заведения;

соблюдение опрятного внешнего вида;

выполнение различных поручений вышестоящего персонала (администратора, шеф-повара, управляющего).
Встреча гостей , бронирование столов , размещение гостей , решения конфликтных ситуаций, часть менеджерских обязанностей: оформление и сборка доставки , знание меню и возможность заменить официанта, совмещение обязанностей, в критических ситуациях.
Встречала и провожала гостей, помогала подобрать стол, знакомила с меню,  бронировала столики для гостей.

Обеспечивала обслуживание посетителей и принимала меры к предотвращению конфликтных ситуаций.

Контролировала внутренние процессы и текущую обстановку по заполнению посадочных мест.

Рассматривала жалобы и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

Обеспечивала чистоту и порядок в зале , и иногда выполняла функции официанта или администратора.
) Ответ на входящие звонки на ресепшене и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом;
2)Обработка базы контактов потенциальных клиентов и приглашение их на профилактический прием;
3) Обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры;
4) Запись пациентов на прием;
5) Подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание медицинских услуг;
6) Составление графика визита пациентов;
7) Напоминание врачам о времени приема пациентов;
предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
8) Ведение журнала визитов пациентов;
9) Заполнение отчетной административной документации;
10) Организация работы коллектива врачей;
11) Принятие оплаты от клиентов за предоставленные им медицинские услуги;
12) Слежение за порядком в холле и на всей территории медцентра;
13) Контроль за поддержанием частоты;
14) Работа в программе "Medesk".
Консультирование клиентов об ассортименте и особенностях товаров. Предоставление необходимой информации о продукте, исходя из потребностей покупателя.
2)Помощь в поиске позиций, ориентированию в торговом зале, подбору нужной единицы. 
3)Контроль исправности и товарного вида продукции, проверка товара перед продажей.
4)Предложение дополнительных позиций и услуг, сервисного обслуживания, упаковки, участия в программе лояльности.
5)Отпуск товара, совершение финансовых транзакций, расчета с покупателем.
6)Пользование кассовым аппаратом, системами учета, терминалом.
7)Оформление программ лояльности, бонусных систем, гарантии.