Мария Ибрагимова

Очень вежливый исполнитель, который очевидно заботится о репутации. Груз личных вещей был доставлен из СПб в Ташкент (что вообще говоря не просто) в целости и за приемлемые деньги. Однако по факту исполнитель выступал только посредником между мной и компанией узбекских карго-перевозчиков, которые, собственно, и везли груз, занимались таможенным оформлением и т.п. Это не афишировалось, наоборот создавалось впечатление, что везут своими силами и все контролируют. Зачем так делать - не понятно, посредник - тоже работа и ответственность, но вот так. В результате, никакой контроль над сторонним перевозчиком, естественно, оказался невозможен - узбеки везли в соответствии со своими планами, что вылилось в пятидневную задержку против оговоренного срока. Дошло до казуса: утром в день доставки (уже просроченный) получаю сообщение: "Выгрузка после обеда" - "А конкретнее?" - тишина, в итоге груз приехал еще через 2 дня. В общем, груз получен, извинения получены, даже скидка 10% получена за неудобства. Все закончилось хорошо, узбеки приехали, все выдохнули. Поэтому много звездочек.

Спасибо ,быстро и оперативно.

САМЫЙ ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ
Мое задание с самого начала пошло не по плану. Поэтому потенциальному заказчику будет понятно, почему при переезде можно (и нужно) выбрать данного исполнителя, основываясь на примере решения проблем в ходе моего заказа.

1. За пять часов до начала выполнения заказа мне пришлось перенести его на два дня. В ответ никаких претензий, только вопрос: "Когда Вам будет удобно". Приятно.
2.  В день выполнения я забыл телефон в машине, а на объекте находился другой человек. Несмотря на то что заказ должен был выполняться уже как час, а я все еще не вышел на связь, рабочие ждали, пока я перезвоню. 
Профессионально.
3. В ходе переноски вещей выяснилось, что из-за питерских дворов машина не может подъехать к подъезду и вещи носили через два двора. Никакой доплаты и неудобных разговоров с грузчиками. Прямой контакт с менеджером и вежливые ответы.
Удобно.
4. В ходе доставки груза были проблемы с погодой и у машины возникли проблемы (может, немецкие машины не ломаются, но 99% компаний-грузоперевозчиков доставляют на газелях). Несмотря на это груз доставлен почти вовремя с незначительным опозданием (для междугороднего - мизер).
Супер.
5. Я опоздал на разгрузку, водитель после 10 часов пожелал мне не спешить, сказав, что ждет столько, сколько нужно (Алексей, вы супер, надеюсь, что Вас отметят и отблагодарят).
Тут без комментариев.

Спасибо большое за работу. Все хорошо. Бригаде Ивана огромное спасибо .

Спасибо большое, всё быстро и аккуратно вывезли. Рекомендую 

Все качественно и в срок, отдельная благодарность Марии за профессиональный подход к моему заказу.

Спасибо большое. Всё было чётко, быстро, вежливо и вовремя. 

Спасибо большое, все быстро и аккуратно. Большое спасибо бригаде Михаила.