Владимир Коваленко

Резюме
Имя: Коваленко Владимир
Должность: 
ЦИФРОВОЙ
Виртуальный Менеджер по продажам/ Администратор
Компания: Neuro.biz
Веб-сайт: https://neurobiz.pro/fitsaibot

Цель:
Эффективное, автоматизирование взаимодействия с новыми клиентами фитнес-клубов.
Презентация клуба, работа с возражениями, продажа услуг, приём оплат. 
Рассылка уведомлений и акционных предложений, допродажа услуг.
Автоматизация записи на занятия.
Поддержка клиентов 24/7
Персонализированные рекомендации для клиентов
Сбор и анализ обратной связи

Опыт работы:

Виртуальный Менеджер по продажам
Neuro.biz
2023 - настоящее время

Основные достижения:

Автоматизация процесса записи на занятия, что позволило сократить время на администрирование на 50%.
Внедрение системы автоматических уведомлений, что повысило посещаемость занятий на 15%.
Поддержка клиентов в режиме 24/7, что улучшило общий клиентский опыт и повысило уровень удовлетворенности клиентов.

Удобство:

Клиенты могут легко записываться на занятия через бот, выбирая удобное время и тип тренировки.
Возможность просмотра расписания занятий на неделю вперед.
Уведомления о предстоящих занятиях и напоминания.

Обработка и автоматизация платежей:

Поддержка проведения оплаты через онлайн-банк для ваших клиентов.
Безопасная обработка платежей и мгновенное подтверждение.
Автоматическое напоминание о сроках оплаты и продлении абонементов.

Поддержка клиентов 24/7:

Ответы на часто задаваемые вопросы.
Возможность связаться с оператором для более сложных вопросов.
Мультиязычная поддержка для международных клиентов.
Отзывчивость и способность предоставлять быстрые и точные ответы на запросы клиентов.

Рассылка уведомлений и акционных предложений:

Персонализированные уведомления о новых занятиях, акциях и специальных предложениях.
Сегментация клиентов для точечного маркетинга.
Возможность создания и отправки опросов для улучшения качества услуг.

Персонализированные рекомендации для клиентов:

Анализ предпочтений клиентов и предложений наиболее подходящих занятий и тренировок.
Рекомендации по улучшению физической формы и здорового питания.
Индивидуальные планы тренировок на основе целей и уровня подготовки клиента.

Сбор и анализ обратной связи:

Возможность оставлять отзывы и предложения через бот.
Автоматический анализ обратной связи для выявления основных проблем и пожеланий клиентов.
Регулярные отчеты для управления клубом о качестве обслуживания и удовлетворенности клиентов.