Мастер приехал вовремя, починил розетки, продиагностировал посудомоечную машину. В результате диагностики посудомойки было установлено, что нужно менять плату, и на месте задачу сразу не решить. Это вызвало странную реакцию у Ольги. Она ожидала, что плату мы привезём с собой. Но я не ясновидящая!) И не все зависит от нас. Недовольство по поводу замены деталей тоже было высказано мне. Как будто это я приобрела некачественный товар для Ольги. Как человек ответственный и клиенториентированный я предложила Ольге вообще не оплачивать работу мастера и выезд, даже решенную проблему с электричеством. Но диалог шёл по кругу... Вместо того, чтобы решить проблему и разойтись с позитивом, заказчик стал высказывать мне замечания, которые совсем не имеют отношения ни к заданию, ни ко мне в частности. Умалять труд и достоинство мастеров, переходить на личности. Со слов работника, заказчик хамил, и кроме как личной неприязни ничего хорошего и по факту проблемы мы НЕ услышали. Зато услышали, что больше мы не будем обслуживать их центр. Вроде бы и не предлагали)). Работать в такой атмосфере очень сложно. Тем не менее, мастер не бросил задачу, а сделал все от него зависящее. Да, не удалось починить машинку, из-за того, что масштаб поломки оказался серьезнее и требуется закупка запчастей. Недовольство заказчика по поводу высоких цен на рынке запчастей тоже обрушилось на меня... Как будто я занимаюсь ценообразованием в России!
Предложили Ольге не платить ни за что. Ни за ремонт розеток, ни за диагностику, ни за выезд. В итоге у меня первый негативный отзыв🙌 Пусть будет для разнообразия!)) А то слишком все сладко.
Когда мастер разобрал машину, внутри уже были поломаны детали. Сотрудники Ольги сказали мастеру, что посудомойка была приобретена неисправной... Предполагаем, что б/у...
Ни за что бы не отдала своего ребенка в такой частный детский сад, где администрация экономит на детях и нарушает СанПиН!