Виктория Ваганова

На YouDo с 24 ноября 2017
Была на сайте 21 ноября 2024
36 лет, Москва
Документы подтверждены
Присваивается исполнителям, которые прошли проверку паспорта
Контакты и соцсети подтверждены
Этот исполнитель подтвердил email, номер телефона и несколько соцсетей.
Получила
ИП, юридическое лицо или пользователь со статусом "Самозанятый". Документы таких исполнителей были проверены YouDo или банком-партнером. Бизнес-исполнители могут выполнять задания от компаний.
Присваиваются активным пользователям и показывают, какой процент заданий они успешно выполнили.100
Присваиваются при выполнении 50, 100, 200, 300, 400, 500 заданий. Обновляются при достижении очередного результата.50
Присваивается исполнителям, которые заняли второе место в рейтинге по результатам года
Оценка 4,96
на основе
11 лет
опыта
58 заданий
выполнила
94 задания
создала
Здравствуйте!

С 14.10.2013 года официально и профессионально занимаюсь звонками и сотрудничаю с компаниями по всей России (в соотношении b2b 85% и b2с 15%). Буду полезна по направлениям:

- поиск клиентов с помощью холодных звонков 
- возврат старых клиентов
- приглашение на мероприятие
- актуализация базы 
- составление сценариев (скриптов) для холодных звонков, опросов, горячих линий
- проведение опросов 
- тайный покупатель, тайный звонок
- сбор баз 2гис и Яндекс Карт, сбор базы вручную
- чистка баз от повторов/дублей 
- консультация по организации звонков внутри компании или передаче звонков на аутсорсинг. (5 тыс руб/ 80 мин.)

*если вы частное лицо и у вас проблемы с речью (заикание и тд.), то я сделаю звонки за вас за символическую оплату.

Считаю, что грамотный живой диалог эффективнее, чем жесткое следование скриптам! 

Работаю как с крупными федеральными компаниями, так и с микробизнесом. Предоставляю записи всех разговоров, отчётность по каждому контакту. 

Являюсь ИП (бизнес-исполнителем): работаю по договору с предоставлением закрывающих документов.

Есть команда операторов-единомышленников, вместе работаем 8 лет. Никогда не набираю случайных людей для выполнения заданий. Звонки всегда осуществляю я лично или проверенная годами небольшая команда. Клиенты работают со мной годами, и голова о звонках и стабильных продажах у них не болит) 

Если вы решили организовать отдел продаж самостоятельно или отдать звонки на аутсорсинг, а также хотите улучшить работу уже имеющегося отдела продаж - я готова проконсультировать вас "от и до" по всем вопросам, касающимся исходящих и входящих звонков, разработать для вас скрипты или провести аудит уже имеющихся. Мой практический опыт: 2013-2017 учредитель и основатель оффлайн аутсорсингового контакт-центра со штатом до 20 человек, с 2017 по настоящее время успешно руковожу командой удаленных сотрудников. Знаю все тонкости организации эффективного отдела телемаркетинга в офисе и удаленно. 

Изучайте отзывы, звоните для обсуждения, буду рада помочь. 
Прошу выбирать меня исполнителем только после обсуждения всех деталей задания письменно. Если вы хотите гарантированно получить отклик на задание, пожалуйста, на моей странице нажмите ПРЕДЛОЖИТЬ ЗАДАНИЕ. 

Уважаемые клиенты, я доступна для переписки по рабочим вопросам в whats app и телеграмм, а также на связи по номеру телефона. Пишите, звоните!)

Виды выполняемых работ

Виртуальный помощник
Обзвон по базе (30-ая в рейтинге из 338)58 заданий
Курьерские услуги
Другая посылка нет заданий
Разработка ПО
Скрипты и боты нет заданий
Красота и здоровье
Психологи и психотерапевты нет заданий
Мероприятия и промоакции
Что-то другое нет заданий
Средняя оценка 5.0
82 отзыва
Отзывы
От заказчиков
От исполнителей
Сначала показывать
Положительные (55)
Отрицательные (0)
2 ноября 2024
Задание «Телемаркетинг» выполнено
Всё отлично. 
Заказчик Егор П.
17 августа 2024
Все выполнено оперативно и точно. Исполнителя рекомендую
Заказчик Валерий М.
30 мая 2023
Задание «Холодный обзвон по базе» выполнено
Задание выполнено с учётом всех пожеланий. Исполнителя могу смело рекомендовать! 
Заказчик Павел
24 мая 2023
Качество работ устроило. Все хорошо. 
Спасибо! 
Заказчик Александр
20 марта 2023
Горячо рекомендую работу с Викторией. Профессионал своего дела. 
Заказчик Павел
30 июля 2022
Задание «Удаленный менеджер по продажам» выполнено
Ответственный структурированный подход и качественное исполнение! Рекомендую 👍
Заказчик Илья
23 июля 2022
Большое спасибо за проделанную работу по опросу клиентской базы, мы остались довольны результатом, будем обращаться еще!
Заказчик Далгат А.
5 мая 2022
Мы онлайн-школа английского. Виктория сделала нам скрипты для холодных звонков в B2B. А также подобрала нам базу для обзвона и должностную карту. Очень рекомендую Викторию! Порадовали вежливое общение, адекватная стоимость, качественная обратная связь и быстрое (и качественное) исполнение. Если понадобится разработать что-то ещё, будем обязательно обращаться ещё раз сами :)
Заказчик Ильмир А.
2 января 2022
Задание «Голева Татьяна Викторовна» выполнено
Оперативно откликнулась. Отрепетировали и выполнили задачу. Всё устроило. 
Заказчик Tania
6 декабря 2021
Все отлично и качественно ✔️
Заказчик Константин
12 ноября 2021
Задание «Обзвон по скрипту» выполнено
Делали обзвон по теплой базе контактов.
Все отлично, рекомендую!
Заказчик Игорь
24 июня 2021
Великолепная, оперативная и качественная работа! Высокая конверсия, отсутствие лишних вопросов. Мы в восторге и продолжим работу по множеству разных направлений.

Спасибо вам огромное за работу!
Заказчик Алексей Л.
26 ноября 2020
Выполнено профессионально и в срок! Спасибо Виктории и ее команде за работу!
Заказчик Павел И.
19 ноября 2020
Виктория выполнила задание строго в согласованном объёме. Работа достаточно качественная, отчет информативный.
Большой минус - отсутсвие коммуникации во время выполнения заказа, не было возможности узнать как идёт проект и внести коррективы. Сообщения с моими вопросами были просто проигнорированы. В указанный срок был передан итоговый отчёт. В результате польза от проделанной работы существенно ниже, чем я хотел бы получить в согласованный бюджет и сроки. 
Заказчик Арсений Н.
18 сентября 2020
Комфортная и понятная работа. задание выполнено. Всегда на связи. рекомендую!
Заказчик Павел К.
16 августа 2020
Задание «Обзвон по базе» выполнено
к сожалению выбрал по ошибке. общение вежливые и по делу
Заказчик Олег И.
29 июля 2020
Спасибо Виктории за работу.
Задание выполнено очень профессионально, от начала и до конца.
Крайне рекомендую.
Заказчик Кирилл П.
20 июля 2020
Все выполнено быстро и качество. 
Заказчик Максим С.
22 июня 2020
Задача выполнена правильно! Прослушал аудио записи разговоров с клиентами, очень грамотная речь! Рекомендую!
Заказчик Александр
28 мая 2020
Задание «Удаленный менеджер по продажам» выполнено
Спасибо Виктории за индивидуальный подход! Задаие выполнено в срок, по всем вопросам была незамедлительная обратная связь. Будем работать дальше. Рекомендую!
Заказчик Никита З.
26 мая 2020
Работа с Викторией очень понравилась! Задание выполнено на отлично! Обязательно продолжим сотрудничество
Заказчик Елена Т.
22 мая 2020
Задание «Обзвон» выполнено
Спасибо большое Виктории! Все отлично! Оперативно, качественно.
Заказчик Ирина Ч.
4 мая 2020
Благодарю за проделанную работу. Рекомендую от всей души. 
Заказчик Руслан У.
28 апреля 2020
Задание «Обзвон базы клиентов» выполнено
Все отлично, работа выполнена в рамках предварительных договоренностей, качественно и в срок. 
11 апреля 2020
Задание «Обзвонить клиентов по базе» выполнено
Задание выполнено в срок
Заказчик Антон Н.
9 апреля 2020
Задание «Срочный обзвон по базе данных» выполнено
Виктория - настоящий профессионал своего дела. Командный игрок, гибка к измнениям, всегда на связи. Качество выполнения превысило мои ожидания. Рекомендую!
Заказчик Екатерина Д.
31 марта 2020
С Викторией было приятно работать. Сделали свою работу в полном объеме, предоставили все отчеты. Я довольна)
Заказчик Анна
27 марта 2020
Задание «Холодный обзвон по базе» выполнено
Работа выполнена в срок и качественно 
Заказчик Радик Ш.
24 марта 2020
Быстро, качественно, рекомендую!!
Заказчик Alexey T.
23 марта 2020
Задание «Прозвонить базу предприятий» выполнено
Все очень профессионально сделано) И отчет, и записи разговоров, можно послушать как строился диалог. Я в восторге от результата) Спасибо!
Заказчик Сергей Б.
23 марта 2020
Задание «Для Виктории - прозвон по базе» выполнено
Уже не первый раз работаем, все отлично!
Заказчик Инна Т.
10 марта 2020
Задание «Обзвон потенциальных клиентов» выполнено
Прежде всего, хочется отметить оперативность отклика. Предварительно были направлены информационные материалы. Виктория их изучила и во время обсуждения задачи достаточно быстро договорились. 
С задачей по обзвону клиентской базы справилась в установленный срок и в полном соответствии с договоренностями. При этом, исполнитель не только слышал, но и слушал человека на том конце провода. При необходимости гибко подстраиваясь под собеседника, а не выдавая текст по бумажке.
Спасибо за качественную работу. 
Заказчик Павел П.
24 февраля 2020
Задание «Обзвонить базу клиентов» выполнено
видимо не поняли друг друга, либо мом рекомендации не были учтены 
Заказчик Денис У.
7 февраля 2020
Хороший партнёр 
Заказчик Рим
6 февраля 2020
Задание «Обзвонить базу клиентов» выполнено
Все было во время 👍
Заказчик Илья
5 февраля 2020
Виктория - вежливый и пунктуальный исполнитель. 
Выполнено в срок, предоставлены подробный отчет и аудиозапись. 
Заказчик Дарья К.
27 января 2020
Задание «Холодный обзвон по базе» выполнено
Спасибо за работу, все очень адекватно. 
Заказчик Маргарита А.
30 сентября 2019
Задание «Для Виктории - прозвон по базе» выполнено
Очень профессиональная команда! спасибо большое, буду обращаться еще
Заказчик Инна Т.
13 августа 2019
Задание «Отвечать на звонки» выполнено
Все отлично. Только чуть чуть задержала. 
Заказчик Виталий
5 августа 2019
Задание «Скрипт» выполнено
Довольны работой, все сделано качественно и профессионально. Будем продолжать работать дальше. Рекомендуем!
Заказчик Дарья К.
24 июля 2019
Обсудили все вопросы, Виктория выполнила все как требовалось, замечаний к работе нет
Заказчик Алексей
15 июля 2019
Задание «Собрать рекомендации» выполнено
Виктория, сделала все на отлично, и даже больше чем было в задаче. Профессиональный и надежный исполнитель.
Заказчик Константин К.
12 июля 2019
Все отлично.
Заказчик Георгий
9 июля 2019
Задание «Обзвонить 40 хостелов по СПб» выполнено
Задание выполнено отлично, никаких нареканий! Буду обращаться еще.
Заказчик Максим Л.
5 июля 2019
Задание «Обработка входящих звонков» выполнено
Виктория грамотный и компетентный человек! Отлично справилась с заданием! 
Заказчик Петр
2 июля 2019
Всем советую! Задание выполнено на 100%, и мы продолжаем сотоудничать. Мы очень долго сомневались между огромными, обезличенными концентрации и штатными операторами, для которых нудно все организовать и обучить. 

Обратившись к Виктории, у нвс ушли все сомнения. Во-первых, она лично всегда на связи, все можно обсудить. Во-вторых, у нее.есть команда, которая всегда оотова подхватить и заменить. В-третьих, она профессионал - редко оператор может продавать лучше, чем владелец бизнеса, но Виктория может все!)

К тому же она взяла на себя инициативу и помоола все максимально просто организовывать с точки зрения проуессак работы. 

Ны и еще - пунктуальность на высоте, а условия оплаты гибкие, и они были подобраны под нас самым идеальным способом. 

Если вам нужно дедать звонки, то советую Викторию!) 
Заказчик Максим У.
25 июня 2019
Задание «Оператор удаленный подработка» выполнено
Задание было выполнено качественно с учетом требуемых условий и особенностей. Рекомендую!
Заказчик Анастасия Т.
23 июня 2019
Всё супер! Буду продолжать сотрудничество
Заказчик Антон
20 июня 2019
Задание «Обзвонить по базе» выполнено
Профессиональная работа и высокий сервис !!!
Заказчик Eldar
15 июня 2019
Задание «Помощь в прозвоне клиентов» выполнено
Виктория очень качественно и с полным погружением выполнила задачу. Взяла на себя инициативу и в некоторых моментах даже перевыполнила требуемое. Привлекала в подмогу своих помощниц, благодаря чему всё получилось в срок! Очень доволен качеством выполненного задания и сотрудничеством!
Заказчик Виталий Д.
Показать еще отзывы