Дополнительные услуги которые могу оказать:
1) возможность уменьшить стоимость рекламы, при этом сохранить эффективность
2) переработать полностью карточку вашей организации, для привлечения большего количества клиентов
3) заполнить или скорректировать рекламную кампанию для эффективного использования бюджета
Опыт работы в качестве Менеджера и Тимлидера в Яндекс Бизнес.
Консультирование и поддержка клиентов по продуктам и услугам Яндекс.Бизнес
- Связь и настройка рекламных кампаний
- Обработка запросов, обращений и жалоб клиентов, предоставление решений
- Анализ потребностей клиентов и предложение актуальных услуг
- Аналитика рекламной компании с целью улучшения и перенастройки для
большего эффекта (с применением Метрики, Алтая и Функционала самого
рекламного кабинета).
- Ведение отчетности и работа с CRM-системами для отслеживания взаимодействия с клиентами
- Участие в разработке и реализации программ по повышению удовлетворенности клиентов
- Сотрудничество с внутренними отделами для оптимизации процессов и улучшения качества обслуживания
- Работа с новыми сотрудниками в качестве наставника: поддержка, обучение, работа с возражениями, ответы на вопросы по функционалу рекламного кабинета Яндекс Бизнеса, AMO CRM, Space, Алтая, Метрики.