Анастасия Журикова

Образование: высшее
Учебное заведение: МФЮА
Специальность: финансы и кредит

ОПЫТ РАБОТЫ (НАЧИНАЯ С ПОСЛЕДНЕГО МЕСТА):

1. ООО «СтепХирт»
www.gurmanization.ru
Менеджер по работе с клиентами (администратор интернет-магазина)

Бронирование столиков в ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга. Помощь в выборе ресторана. Подбор ресторанов, а также ведение документации. Входящие и исходящие звонки. 

2. ООО «МБ Партнер»
Специалист удаленного урегулирования убытков

Прием документов  от клиентов. Ведение всей отчетности. Сканирование и отправка документов по электронной почте. Прием входящих и исходящих звонков. Ведение графика клиентов.

3. ООО «Волгоград Страхование»
Ведущий специалист

Прием звонков, ведение журнала звонков, решение конфликтных ситуаций с клиентами. Формирование документов отгрузки в 1С. Составление отчетов. Выполнение поручений руководителя. 

4. СК «Оранта»
www.oranta-sk.ru
Делопроизводитель

Работа с архивом, ведение базы данных отдела.

5. ООО «Асто-Гарантия»
Оператор базы данных

Ввод информации с бумажных носителей в базу данных. 1С: Предприятие 7.7.

ЗНАНИЕ ПРОГРАММ:

— Excel;
— Word;
— 1С: Предприятие;
— Access;
— Outlook (продвинутые функции: календари, правила и фильтры и т.д.);
— PowerPoint (есть опыт создания презентаций).

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ:

— русский язык (родной);
— английский язык (читаю и перевожу со словарем).

ВЫПОЛНЯЮ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАНИЯ ЗАКАЗЧИКОВ:

— составление отчетности (платежное поручение, счет на оплату, акт приема-передачи, коммерческое предложение);
— работа с телефонными звонками;
— организация мероприятий (подбор ресторанов, артистов, предоставление шоу-программ и т.д.);
— курьерские услуги;
— ввод данных в таблицы;
— добавление товарной позиции (для интернет-магазинов);
— и др. указанные ниже.