Татьяна Сельвян

Являюсь руководителем отдела контроля качества в сфере недвижимости, высшее психологическое образование, доп образование в области бизнес-тренингов, опыт работы тренером с 2008 года. Основные направления работы: 1) организация и контроль качества работы менеджеров по продажам (Оценка лояльности: CSI, NPS, тайные покупатели, оценка эффективности входящих звонков), 2) проведение тренингов по продажам (телефонные переговоры, работа с возражениями, закрытие сделки и др), 
3) разработка стандартов работы менеджеров по продажам, регламентов, скриптов. 
Примеры работ и резюме по запросу заказчика