Для начала начнем с того, что при первичном осмотре прибора Александру было приложено заменить газовый прибор, т.к состояние прибора было ужасным. Я провел обслуживание и работоспособность прибора была налажена. По истечению 2-3 дней Александр снова вышел на связь и сообщил, что его плита снова плохо зажигает комфорки. Александр попросил заменить ему блок розжига, мною было сразу оговорено, что за работу доплачивать не нужно, но запасная часть стоит денег, цена не большая 1300₽. Александр согласился заплатить за деталь. На том и порешили. Я сделал заказ и к моему сожалению в стране ввели карантин, в период карантина все поставщики перестали работать и я не смог вовремя произвести установку. После карантина деталь привезли, но установить её у меня не было возможности. Александр выходил на связь крайне редко и непринужденно. При необходимости могу предоставить переписку. В последний раз Александр позвонил мне и поинтересовался, что с его запчастью и когда её ему поставят? Я сообщил, что запчасть уже давно на руках и установить её можно на следующий день, на что Александр с радостью согласился. Находясь не в москве, я попросил своего напарника установить блок розжига и предупредил напарника, что денег за работу брать не нужно, нужно взять оплату только за запчасть. По завершению установки блока розжига Александр сделал квадратные глаза и стал отказываться оплачивать замененную деталь. При таких маневрах обычно запчасть демонтируется и клиент остаётся со своим материалом, но в силу того, что все мы понимающие люди, а Александр проживает с мамой которая является инвалидом мой напарник не стал производить демонтаж запчасти. Отнёсся с пониманием к возрасту.
Я не чувствую своей вины перед Александром, на против, мне кажется Александр поступил крайне неправильно, вся работа была выполнена, пускай и не в желаемый срок, но я не вводил карантин в Росси и считаю его обвинения необоснованными. Ещё раз замечу, что цена за деталь с Александром оговаривалась при каждом звонке, Александр лукавит говоря, что разговора о цене за блок розжига не было. Это не правда. По завершению установки Александр перестал выходить на связь и перестал реагировать на сообщения в вотсап.