Итак, преамбула. Увидела я заявку на постановку капельницы в районе города Щёлково Московской области. В заявке не было указано, какие препараты нужно ввести и что из себя представляет данный пациент. Отправила отклик. В процессе разговора с подателем заявки выяснилось, что капельница нужна её подруге, у которой "отравление", по всей вероятности алкогольное. Хоть и не мой это профиль пациентов и не слишком то я люблю такого рода заявки, ну да ладно. Один раз можно.
Разговор происходил вечером 15.01. Я в свою очередь сказала, что приеду 16.01. во второй половине дня, после обеда.
Итак, в 15:30 я была на платформе на нужной станции. И тут начинается самое интересное. До этого в течение 3-х часов мы весьма оживлённо общались с будущей пациенткой. Когда я села в электричку и отъехала от своей станции, то увидела смс, в котором говорилось, что ей стало хуже и возможно её заберёт бригада СМП.
Ну, думаю, ладно. Доеду, а там по ситуации. В последнем нашем разговоре пациентка сказала, что трубку возьмёт её муж, когда я прибуду на станцию и отзвонюсь.
И тут началось. В течение получаса я пыталась дозвониться. Звонила раз наверное 10-12. Понятное дело- с людьми этими я не знакома, где живут- не знаю, куда дальше двигаться и двигаться ли вообще- неизвестно. И тут как отрезало. Каждый раз механический голос мне талдычил, что абонент не "успел ответить на ваш звонок".
В 15:57звоню подателю заявки. Описываю ситуацию. Мне говорят, что сейчас перезвонит им. Я говорю, что жду звонка. Через 10 минут звоню снова. На вопрос: -не звонили ли мне они? - отвечаю, что так мне никто и не перезвонил.
Подытоживая вышесказанное отмечу, что я всё понимаю. То, что пациентке стало хуже и её забрала БСМП, не дожидаясь моего приезда- вполне себе житейская ситуация. И здесь "обидок" никаких нет.
Я не понимаю одного: какого шланга вдруг резко исчезла связь и перестал работать телефон? Несколько лет назад заметила, и с каждым годом всё более укреплялась в убеждении, что большинство населения "этой страны" тех, кто для них что- то делает, вообще за людей не считают. Ибо черновая обслуга- это не человек. Это раз.
Второе что я заметила: когда ты перестаешь быть нужен и интересен, с тобой в момент прекращают вообще разговаривать, ты вдруг резко и быстро становишься для собеседника пустым местом, которое в один прекрасный момент перестают вообще замечать. И посему у меня вопрос: это аспекты воспитания отдельных личностей, или неотъемлемые атрибуты норм общения населения "этой страны"? И деловое общение здесь исключением не является?
P.S. Сей отзыв относится не к владельцу сего профиля и подателю заявки, а к её знакомой. Не хотела бы я иметь таких знакомых.