неприятная ситуация: Александр не водитель, а агент был груб, повышал голос - у меня во время погрузки сел телефон и я какое-то время была не на связи, что вызвало сильное возмущение и как выяснилось не оплатил денег водителю - во время погрузки общались с водителем и обменялись телефонами. к качеству перевозки нет претензий, но это заслуга не Александра, а водителя.