Сначала хотелось бы разобраться в математике! 14+4 не равно 19500! Далее любые цены без осмотра объекта являются предварительным, да в 90 процентах случаев они и окончательные, но не всегда. При осмотре был предложен монтаж в штатное место за 14000р как и обсуждалось, но Вам нужно было осуществить установку в другое место, для этого нужен либо альпинист либо лестница, за ней нужно ехать, альпинист стоит 10000р ехать за лестницей 4000р. Все цены были озвучены до проведения работ, Вы выбрали ехать за лестницей, могли отказаться, могли выбрать монтаж в штатное место или альпиниста, это Ваш выбор!
В любом случае спасибо за конструктивную критику, мы будем стараться улучшить качество нашего сервиса. В случае проблем с бытовой техникой, обращайтесь! Мы всегда рады помочь.