Не рекомендую к сотрудничеству!
Признаю, что деталь одну забыли, но мы готовы были довезти её в любое удобное для заказчика время.
Мы приехали раньше, сидели и ждали в машине. Чем доставили неудобства заказчику не понятно вообще...
А про "пришлось уйти из антракта" это вообще чистая ложь! Т.к. в таком случае, заказчик должен был приехать раньше, но этого не произошло.
В итоге, вывод один: придумать проблем побольше и попросить вернуть деньги.
Исполнители, будьте бдительны, проблем получите наверняка.