Имею опыт более года работы в технической поддержки инженеров, работаю в Азбуке Вкуса инженером, раньше работал также инженером но в Университете Синергия. В данный момент действующий инженер технической поддержки со средне специальным образованием и с квалификацией "Мастер ЭВМ", мое резюме:
Обслуживание парка техники – как физически, так и программно
Настройка операционных системы от Windows 7 до Windows 10, популярных офисных приложений.
Дистанционное решение технических проблем с ПО
Работа в MS Windows Active Directory, выдача доменых имён.
Работа в 1С предприятие, создание накладных, списание, перемещение инвентаризация техники
Консультирование пользователей, эскалация обращений с помощью service desk, Jira
Подключение и обслуживание оргтехники, принтеров (Brother, Cannon, Kyocera)
Монтаж СКС, подключение коммутаторов, обжим кабелей и розеток.
Работа в офисе, так и аутсорсинг, поддержка нулевой линии, поддержка 1 линии, инвентаризация техники, своевременный контроль качества и быстрое решение критических заявок.
Знание линукса на уровне опытного пользователя, понимание работы ядра Linux. Работа с разными дистрибутивами.