Образование: БГУ им. Петровского, г. Брянск, учитель русского языка и литературы.
Умения и навыки
Работа в специализированных программах (до 10 программ одновременно)
Навыки работы с бухгалтерской документацией (счета-фактуры), первичными документами — счета-заказы
Навыки работы кассиром: прием денежных средств, составление отчетов.
Навыки работы оператором call-центра: консультирование клиентов, решение проблемных ситуаций
Знание технологии изготовления макетов дизайнерами (в программах Corel, Photoshop)
Изготовление сайтов в конструкторе
Написание контекстной рекламы
Добавление товаров на сайт: заполнение карточек с основными характеристиками
Онлайн-менеджер: ответы на вопросы пациентов, запись на прием, работа с возражениями. Личная конверсия – 70-80%
Написание статей на сайт: навигационных, информационных, медицинских. Работа на WordPress.
Составление краткого описания услуг, всплывающих подсказок
Создание лендингов в тильде «с нуля»: https://mydoctor32.ru/patient/mobilnoe-prilozhenie-moj-doktor/
https://mydoctor32.ru/services_category/testy-na-covid-19-covid-19/
Создание инфографики и памяток: https://mydoctor32.ru/wp-content/uploads/2018/02/Gribok1.pdf
Все это при тесном общении с врачами.
Составление форм для отправки запросов, сообщений, заявок https://mydoctor32.ru/pacientam/return/ https://mydoctor32.ru/services_category/sanatorno-kurortnaya-karta/
Написание статей для блога
Ведение соцсетей: ВК, ОК, инстаграм (в течение 1,5 лет), составление контент-плана, написание постов, проведение конкурсов и проч.
Участие в проектах: разработка брендированного мобильного приложения, боты для отправки пациентам для получения обратной связи, разработка тетради психолога (https://mydoctor32.ru/service/rituali-v-psychologii/), игра Тайный Дед мороз для сотрудников и проч.
Разработка, отрисовка слайдов, баннеров, поп-ап для сайта, обложек для видео на ЮТ, визиток, сертификатов, открыток и проч. (для печати в типографии) в Corel
Работа с отзывами пациентов: написание писем, отправка бота, разбор ситуации для устранения негатива.