Василий Ремезов

На YouDo с 26 августа 2022
Был на сайте 7 февраля 2023
28 лет, Москва
Документы подтверждены
Контакты подтверждены
Оценка 5
на основе
7 лет
опыта
1 задание
выполнил
Добрый день, меня зовут Василий.

Готов к выполнению заданий различной направленности, так как обладаю опытом работы в разных профессиональных сферах.

С 2017 по 2020 год включительно я работал в чат-поддержке банка "Тинькофф". Основные обязанности заключались в предоставлении письменных консультаций клиентам банка в чате и по электронной почте. С повышением в должности в область моих обязанностей также был включен контроль качества консультаций других сотрудников - проверка консультаций, выявление и разъяснение ошибок, оценивание консультаций. Кроме того, я занимался обучением новых сотрудников и помогал новым сотрудникам в решении сложных кейсов.

В период с 2020 по 2022 год я работал в Службе клиентского сервиса Департамента маркетинга онлайн-кинотеатра ivi. Работа также была связана с письменным консультированием пользователей онлайн-кинотеатра. Общение с пользователями осуществлялось в чате и по электронной почте. В некоторых случаях предоставление консультаций по работе онлайн-кинотеатра осуществлялось также и по телефону. С данного места работы имеется рекомендательное письмо с положительными характеристиками (приложено в профиле).

Имею опыт в написании и редактировании студенческих работ (докладов, рефератов, курсовых, дипломных). Занимался редактированием текста, повышением процента оригинальности текста, а также, непосредственно, написанием указанных типов работ.

В период обучения в ВУЗе работал серетарем кафедры и занимался документооборотом кафедры, осуществлением информационных рассылок для преподавателей и студентов, содействием в оформлении новых преподавателей в штат университета. Выполнял функции помощника ркуоводителя (помощника заведующей кафедрой).

Так как значительная часть моего профессионального опыта связана с чат-поддержкой и поддержкой пользователей по e-mail, я обладаю значительным уровнем грамотности и скорости печати, а также способностью ясно и лаконично формулировать мысли в текст. Кроме того, опыт работы в поддержке крупных компаний с высокими требованиями к качеству обслуживания развил во мне способность быстро находить общий язык с совершенно разными людьми, а также отвественность и пунктуальность. Благодаря опыту работы секретарем, имею большой навык работы с документами в Word.

С радостью выполню Ваши задания самого разного характера - от различных видов работы с текстом (правка, редактирование, повышение процента оригинальности, транскрибация аудио) и написания новых текстов "с нуля" до выполнения поручений, связанных с курьерской доставкой или с обзвоном клиентской базы.

Заранее благодарю за уделенное внимание!

Виды выполняемых работ

Виртуальный помощник
Обзвон по базе (196-й в рейтинге из 660)1 задание
Работа с текстом, копирайтинг нет заданий
Поиск и обработка информации нет заданий
Репетиторы и обучение
Русский язык и литература нет заданий
История и обществознание нет заданий
Помощь студентам нет заданий
Курьерские услуги
Услуги пешего курьера нет заданий
Купить и доставить нет заданий
Срочная доставка нет заданий
Мероприятия и промоакции
Тайный покупатель нет заданий
Мерчендайзеры нет заданий
Комплектовщики нет заданий
Средняя оценка 5.0
1 отзыв
Сначала показывать
Положительные (1)
Отрицательные (0)
9 января 2023
Василий спасибо за ответственный подход и качественное выполнение задания!!!Рекомендую всем, отличный исполнитель!!!
Заказчик Слава С.