Очень не люблю говорить и писать о людях не самое приятное, но, к сожалению иногда делать это приходится.
Надеюсь мой опыт будет кому то полезен.
Итак, я был выбран исполнителем 19 ноября 2016 года в 11:21.
В задании указан срок окончания задания 14:00 того же 19 ноября 2016 года.
После того, как я был выбран исполнителем, мы созвонились с заказчицей и я сообщил что смогу выехать немедленно и до 14 часов заказ выполню.
За 2.5 часа мне нужно было доехать на машине от Янгеля (гдя я живу) до Кантемировской (где нужно было забрать торт у девушки (не у самой заказчицы, это кто то другой был) и уже после этого доставить сам торт в Митино. Причём, не само Митино, а это уже за Митино, район таунхаусов.
Сами понимаете, времени у меня было в обрез, я привык выполнять взятые на себя обязательства и не подводить людей, потому я без лишних вопросов выехал на Кантемировскую.
Когда мы обсуждали детали задания с заказчицей, полностью всё обговорить мы не успели, поскольку она сказала, что у неё разряжается телефон, адреса на Кантемировской и в Митино у меня были, также как и номера телефонов контактных лиц. От разрядки телефона никто не застрахован, я абсолютно не придал значения этому и выехал выполнять заказ.
Получив торт на Кантемировской, доставил его поучателю в районе 13:30 или 13:40.
Получатель принял торт, оплату не произвёл.
Я опять же, не придал этому значения, значит видимо заказчик оплатит, подумал я.
Я всегда после выполнения заказа отзваниваюсь заказчику и сообщаю о выполнении задания.
Так было и в этот раз. Но телефон заказчика был выключен.
Ок, подумал я, всякое бывает, может человек куда то уехал и зарядку дома забыл.
Но телефон заказика был выключен весь день 19 ноября и включился только в районе 12 часов дня на следующий день 20 ноября (я получил смс что абонент такой то появился в сети).
Всякое может быть в жизни, подумал я, и написал здесь на сайте в общение заказчице ещё 19 ноября, когда возвращался из Митино:
"девушка ( у которой забирал торт) не оплачивала, что логично, но получатель при получении тоже ничего не оплатил. Оплата будет переводом на карту?"
На что я получил ответ 20 ноября сообщением здесь же на сайте следующего содержания:
"Алексей, отправьте мне свой номер карты. Думала, что Дмитрий оплатил, поэтому была спокойна. Прошу прощения! :)"
Я вошёл в положение человека, отправил номер карты, но ни днём, ни вечером, ни даже ночью 20 ноября (это было воскресенье) никаких денег на карту не поступило. Никаких сообщений, смс и звонков от заказчицы о том, что может быть у неё не получается пока произвести оплату, мне тоже не поступило.
На третий день (21 ноября, понедельник), в районе 12 часов дня я написал смс и сообщил, что оплата мне не поступила, будет ли она произведена, и если да, то когда?
На телефонные звонки ответов не было, но смс мне отвечали.
Ответ пришёл довольно быстро, в промежутке между 12 и 13 часами дня 21 ноября:
"Сегодня в течение дня оплату произведу"
Ни днём, ни вечером, ни ночью этого дня, никакой оплаты не поступило, звонков, сообщений и смс от заказчицы больше тоже не было.
Я человек, конечно, вежливый и терпеливый, но когда из меня делают совсем идиота, я из терпения выхожу.
Потому на четвёртый (!!!!) день (22 ноября) после выполнения задания я уже позвонил просто менеджеру на ЮДУ, изложил ситуацию и попросил мне помочь.
Меня больше всего в этой ситуации беспокоил момент, что, поскольку, задание не было закрыто заказчиком, то мне просто могли поставить негативный отзыв и испортить мою репутацию, это для меня было важнее. Хотя деньги, конечно, тоже не лишние, в конце концов я их честно заработал.
Большое спасибо моему менеджеру Наталье и всей команде ЮДУ: уже вечером 22 ноября мне на карту поступила отплата от заказчицы, и, самое главное, задание было отмечено как выполненное и, что самое важное, с хорошим отзывом в мой адрес.
Не буду делать каких то выводов, думаю кто захочет, сам их сможет сделать.
Я лишь изложил как было всё у меня.
Спасибо.