При приезде на диагностику оказалось, что вместо заявленной неисправности разъема - колонки полностью неисправны. Дмитрий поинтересовался, за какое время можно их сделать, мною был дан ответ "в течение недели скажу что с ними". Других каких либо временных рамок мне не устанавливалось. В течение условленной недели плата колонок была диагностирована, а в течение следующей недели были куплены необходимые запчасти, и плата ожидала своей очереди ремонта. И вдруг вечером в понедельник мне заявляется, что так как в среду Дмитрий уезжает, то колонки нужно во вторник обязательно привезти "готовыми или нет".
Я бросаю все дела, ремонтирую вне очереди его колонки и на следующий день сдаю ему работу.
В результате ко мне у Дмитрия остаются претензии. Не смотря на то, что в условиях работы не было ни сроков, ни неисправности которая оказалась по факту.
И желание, чтобы исполнитель обязательно сам звонил, и информировал о процессе работы - на мой взгляд является нонсенсом. Исполнитель звонит когда требуется какое либо решение заказчика (согласование цены, целесообразность ремонта итд). Звонить просто чтобы сказать, что еще не готово... Какой смысл? Всегда заказчик сам интересуется процессом, если ему это нужно? Многим промежуточное общение вообще не нужно, их интересует конечный результат.