Результат сотрудничества, увы, огорчил. Рекомендую держаться подальше от этого исполнителя. В работе была совершена ошибка, приведшая к некоторым издержкам, но страшно не это. Попытка полюбовно договориться о разрешении проблемы потерпела фиаско - в мой адрес прозвучала угроза - Андрей Шилов угрожал раз в месяц бить лобовое стекло на моем автомобиле в том случае, если я оставлю о его работе отрицательный отзыв.
В итоге пишу этот отзыв, рискуя получить неприятности, но ради того, чтобы предупредить вас.
История в деталях.
Андрей взялся провести диагностику - выявить причины отсутствия полного привода. Приехал ко мне он в субботу 11.06.2022. Приехал, подключил телефон, выявил обрыв цепи датчика АБС, заглянул под капот и под колёса, указал мне на перетирающийся тормозной шланг, за что ему спасибо, и вынес вердикт, что вся проблема в датчике АБС - мол, меняйте датчик, и будет вам счастье. На мои вопросы о том, почему он решил, что это именно датчик, отвечал неохотно. На прямой вопрос, прозвонил ли он непосредственно сам датчик, им был дан абсолютно чёткий утвердительный ответ: да, обрыв именно в датчике.
Я заказал новый датчик и ждал несколько дней, когда датчик придет в магазин. Когда новый датчик оказался у меня в руках, я отвинтил старый и, слава Богу, догадался его прозвонить. Оказалось, что никакого обрыва в датчике нет, его сопротивление было на уровне сопротивления других датчиков.
Я связался с Андреем, объяснил ему ситуацию, и он мне посоветовал прозвонить провода, идущие от разъёма электронного блока АБС до фишки датчика. Оба провода оказались перебиты. К счастью, новый датчик я еще не успел распаковать, и его удалось в итоге сдать.
В четверг я отправил в Вотсапе Андрею сообщение следующего содержания:
“Теперь попробую объяснить вам, как ситуация выглядит с моей стороны.
Мало того, что я сам выполнил часть вашей работы, так и еще и чуть не попал на ненужные расходы и потерял время - я заказал новый (ненужный мне на самом деле) датчик АБС и ждал его несколько дней. Вы меня уверяли, что прозвонили датчик, и он показывал обрыв. А в итоге дело оказалось вовсе не в датчике, и ждать-то его мне было не нужно. Да и бессмысленная возня с тем, чтобы снимать этот датчик а потом ставить обратно - не страшно, но приятного мало.
Думаю, вы можете понять причину моего недовольства. Я мог бы изложить все факты в негативном отзыве о вашей работе, но я очень НЕ люблю писать отрицательные отзывы и также не люблю портить с людьми отношения. У меня есть предложение получше. Я хочу предложить вам еще одну работу, но хочу получить за неё скидку. То есть вы сможете еще немного заработать, если решите мою проблему.
Как вам такая сделка?”
До воскресения он ничего не отвечал. В воскресение я отправил еще одно сообщение:
“Андрей, я сомневаюсь, что вам безразлична ваша деловая репутация. Но если вы ничего не ответите, у вас будет еще один не очень хороший отзыв. Не думаю, что это в ваших интересах...
Я не пытаюсь вас шантажировать этим отзывом, а стремлюсь по человечески найти вариант, который устроит нас обоих.”
Буквально через минуту у меня зазвонил телефон. Андрей сразу стал разговаривать со мной на повышенных тонах и с использованием нецензурной брани, к чему я, как мне кажется, не дал никакого повода. Суть того, что он говорил была в следующем: что вы меня шантажируете этим отрицательным отзывом, я свою работу выполнил. Хотите, чтобы я сделал другую работу, платите за неё.
Я переспросил его, считает ли он, что работа им была выполнена безупречно? Он ответил, что свою работу он сделал хорошо. Тогда я ему сказал, что с таким отношением у меня нет ни малейшего желания продолжать с ним работать.
Ну а напоследок он сказал примерно следующее: только попробуйте написать мне отрицательный отзыв, если вы это сделаете, будете каждый месяц менять лобовое стекло на своей машине.
К этому рассказу можно было бы добавить ещё множество деталей, но по сути я изложил все значимые факты настолько точно, насколько смог.