Нужно
В Беларуси есть 4 сим карты и gsm шлюз goip-4 + роутер с сим картой для интернета
Цель: отвечать на звонки и звонить из России используя эти 4 сим карты с помощью установленного на телефоне приложения и интернета + интеграция с amocrm
Принимать звонки и звонить с этих 4 сим карт будут 3 человека
Логика входящих звонков такая:
Приходит звонок на любую сим карту, далее есть условие - если время не рабочее (с 21:00 до 10:00) то проигрывается аудио запись ( здравствуйте, вы позвонили нам в нерабочее время и тд.) и происходит отбой; если время рабочее (с 10:00 до 21:00) то проигрывается аудиозапись (здравствуйте, вам ответит первый освободившийся менеджер и тд.) и звонок приходит одновременно всем 3 операторам, т.е. кто первый сможет ответить. При этом у операторов должен отображаться номер звонящего абонента.
Исходящий звонок:
Присваивать оператору любой свободный номер телефона из этих 4 симкарт при совершении исходящего звонка. Причем соединение с клиентом должно идти без двух этапного набора номера, а как обычно - набрал номер клиента и связался с ним
На счет интеграции с amocrm:
Как любая нормальная телефония и crm система - если существующий клиент звонит - высвечивается его карточка в crm и так далее. Запись звонков прикрепляется в карточку сделки. Создается новая сделка (контакт) для новых номеров.
При возможности реализовать прием и отправку смс сообщений с этих симок любым способом
Полностью задание не является строго обязательным к выполнению, а идеальным вариантом для меня.
То что не возможно или слишком трудозатратно реализовать - можно обсудить
В худшем случае рассмотрю просто возможность принимать и совершать звонки с этих сим карт находясь в России.
Gsm шлюз goip-4 уже приобретен, но готов поменять на другой не дорогой вариант
В случае невозможности использования роутера с сим-картой в качестве источника интернета, могу подключить кабельный домашний интернет
у 3CX есть готовое решение для интеграции с amocrm и иснтуркция по настройке goip