Вернуть деньги или часть денег за невозвратный авиабилет

3 365 руб.
Оплачено через
Сделку без риска
  • Выполнено
  • 132 просмотра
  • Создано
  • Составление и подача жалоб, исков
  • Задание № 4015706
Начать
Завершить
Стоимость
3 365 Р
Оплата задания
Банковской картой через Сделку без риска
Место
Неважно
Нужно
Возник спор с агентством по продаже авиабилетов City.travel. Я делал два отдельных заказа на авиабилеты Москва – Ираклион и Ираклион – Москва. По ошибке при заказе обратного билета указал неверную дату. Получилось, что я прилетаю и улетаю в один день. Сразу же (буквально в течение 10 минут после заказа) обратился к агентству с просьбой аннулировать этот заказ, на что получил ответ, что возврат средств уже невозможен, т.к. билет несдаваемый и за аннуляцию я получу ровно 0 рублей. Обмен на другую дату со всеми их комиссионными выходил в 1,5 дороже самого билета, т.е. купив билет за 30000, я должен доплатить еще 45000, чтобы мне выписали билет на другую дату. При этом комиссию за изменение даты вылета (40 евро комиссия авиакомпании + 35 евро собственная комиссия) хотят брать даже с младенца, у которого нет отдельного места на борту. Сразу оговорюсь, что билеты продавались на регулярный рейс, но в чартерном блоке. Ни на какие уступки идти не хотят, т.к. пишут, что имеют право. При этом у самих же в пользовательском соглашении указано, что в ряде случаев клиент вправе обратиться к агенту с целью возврата полной стоимости авиабилета по уважительной причине. Мне кажется мой случай вполне подходит под уважительную причину. Можно ли в этой ситуации что-то сделать? Часть суммы (налоги и сборы) мне кажется они обязаны возвращать по закону. В идеале конечно попробовать вернуть всё.

Последние задания

Другие задания в категории

Заказчик этого задания
Игорь

Отзывы: 1
Случайные отзывы