Проанализировать записанные телефонные звонки в интернет магазин

1 500 руб.
  • Выполнено
  • 70 просмотров
  • Создано
  • Виртуальный помощник
  • Задание № 23101
Адрес
Виртуальное задание
Начать
, 20:00
Стоимость
1 500 Р
Нужно
Имеется запись 80-ти телефонных звонков в интернет магазин. Общая продолжительность - чуть больше 3-х часов. Необходимо прослушать каждый звонок и проанализировать его на следующее: - Заказ - Так помечаем все звонки, по которым клиент что-то купил и ему пообещали доставить товар. Так же нужно указать артикул того, что именно заказали. - Неудачный заказ. Все звонки, по которым клиенту отказали в покупке. Указать причину почему отказали клиенту (нет в наличии товара, не устроила дата доставки, и так далее. причины указывать каждый раз одинаково, так как будет производится подсчет. - Договорились посетить офис. Так помечаются звонки, когда люди хотят приехать и спрашивают когда это лучше сделать. - Жалобы. Так помечаем все звонки с жалобами и указываем краткую причину. Например, "не доставили вовремя", "не может дозвониться". - Другое - Указать в двух словах причину звонка. С заданием будет идти таблица в Экселе, которую и нужно будет заполнить соответствующим образом.
Заказчик этого задания
Arthur G.

33 года Москва

Отзывы: 20
Не нашли ответа на свой вопрос?
Звоните нам: +7 (495) 668 65 33 в Москве и +7 (812) 402 02 33 в Санкт-Петербурге.
Служба поддержки YouDo работает с 9:00 до 23:00 в будни и с 9:00 до 21:00 в выходные дни. Будем рады помочь.
Случайные отзывы