Прослушать записи разговоров операторов интернет-магазина за 20 дней

10 000 руб.
  • Выполнено
  • 381 просмотр
  • Создано
  • Виртуальный помощник
  • Задание № 103723
Адрес
Виртуальное задание
Начать
, 12:00
Стоимость
10 000 Р
Оплата
Наличными
Нужно
Прослушать записи разговоров операторов интернет-магазина за 20 дней. 1. Оценить разговоры трёх операторов(каждый разговор по отдельности) по следующим критериям: а. Фактический (критерии оценки: от 0 до 10) (ответ на поставленный вопрос, получил ли клиент нужный ответ, удовлетворен ли он результатом) б. Эмоциаональный (критерии оценки: от 0 до 10) (приветствие, вежливость, голос) в. Структурный (критерии оценки: да/нет) (в разговоре сделано предложение по увеличению среднего чека Н: с кошельком купите ключницу; купите еще две позиции и получите скидку) 2. На основе прослушенных вызовов составить список самых часто задаваемых вопросов Всего вызовов 1150 длительностью 37:49:11

Другие задания в категории

Заказчик этого задания
Gosha S.

29 лет Москва

Отзывы: 7
Случайные отзывы
  • Инга Грачева
    Отзыв заказчика на задание «Нужен курьер на один день»
    «Все отлично! Спасибо!»
  • Анастасия Зубова
    Отзыв заказчика на задание «Купить и доставить »
    «Все четко. Доволен :)»
  • Федор Софронов
    Отзыв заказчика на задание «Нужна помощь при переезде»
    «Огромное спасибо Федору за помощь, выручил. Буду и в дальнейшем обращаться к нему!»
  • Светлана Нурманова
    Отзыв заказчика на задание «Расшифровать запись (видео)»
    «Светлана работает быстро и аккуратно, за что ей огромное спасибо. Рекомендую!»