Елена Грачева

Прекрасный заказчик, думает о тех, кому нужна помощь! Была рада сотрудничать!

Заказчик, за выполнение задания которого действительно переживаешь душою! Приятное и легкое сотрудничество с позитивным человеком :) ✌

Заказчик не отвечает

Работать было приятно. Рекомендую к сотрудничеству! 

Уважаемые клиенты! Несмотря на хорошую оценку за качество проведённых работ, Елена Г. не удержалась от комментариев в адрес нашей компании, и, естественно, мы не могли оставить это без ответа. Сразу отметим, что наша цель – качественно и в положенные сроки выполнить работу. А при наличии каких-либо спорных вопросов, стараться максимально корректно их разрешить. Из оценок отзыва видно, что работы выполнены качественно и в назначенные сроки. И результат ей понравился, а это самое главное! Тем не менее, любая конструктивная критика полезна для нормальной работы. Но только если она конструктивна! Но в данном случае, претензии заказчицы, которые она называет «сюрпризами», не совсем очевидны, ибо они противоречат её поступкам, которые она производила самостоятельно и по своему желанию. И что касается всех наших договорённостей и «сюрпризов» – то все они отражены в нашем договоре, который она читала и подписывала. А именно: 1. Это внесение предоплаты на закупку материалов. В договоре этот пункт прописан отдельной строкой, что предоплата вноситься на закупку необходимых материалов и комплектующих. И никаких сюрпризов здесь нет! И при добровольном заключении этого договора, она соглашается на эти условия. Здесь всё достаточно очевидно. 2. По договору, предоплата вноситься на расчётный счёт в Сбербанке. При этом, клиент вправе выбрать любой способ оплаты: дойти до Сберкассы и оплатить по квитанции там, или сделать это он-лайн, со своего компьютера. Договор с Еленой Г. был заключён ещё за 1 месяц (13.07.16) до даты монтажа (11.08.16)! И если за целый месяц, клиент не нашёл времени дойти до Сбербанка, или включить свой компьютер, а проводить работы ему нужно уже завтра, то он так же, имеет возможность попросить и доверить это сделать другому человеку – это его полное право! 3. Что касается приезда бригады на следующий день, то не совсем понятно, какой из сюрпризов Елене Г. не понравился. То ли сюрпризом было то, что мы приехали на следующий день, как она и просила, то ли то, что мы приехали сразу с материалами для работы! В любом случае, это характеризует только хорошую организацию работы коллектива компании и, для большинства клиентов, это является положительным сюрпризом. Но, при этом, независимо от сроков начала проведения работ, материалы и комплектующие оплачиваются заказчиком заранее. Именно об этом и гласит пункт договора про внесение предоплаты. 4. В нашем договоре прописано, что клиент имеет право изменить условия договора процессе работы, при обоюдном согласии сторон. Но, во-первых, все изменения должны подписываться до начала проведения работ. И во-вторых, к сожалению, у нас нет обязанности его возить. И если бригада уже приехала, а изменённого договора у Елена Г. на руках нет, то видимо, она была не очень заинтересована в его наличии. В любом случае, все гарантийные обязательства по договору сохраняются. 5. И последнее. Что касается перечня работ, то все виды проводимых работ, подробно прописаны в технической документации, они доступны для чтения даже невооружённым глазом и там стоит подпись клиента! К тому же, в дополнение к этому, они всегда оговариваются с клиентом! Таковы наши правила работы. Еще раз подчеркнем, что результат ей понравился. Мы же, со своей стороны, всегда стараемся максимально быстро и качественно делать свою работу, и пытаемся найти компромисс и удовлетворить любого заказчика. Это подтверждают многочисленные положительные отзывы о нас на других независимых сайтах. Жаль только, что среди людей, время от времени встречаются просто неблагодарные люди, и с этим ничего не поделаешь!

Хороший заказчик

Всё, как договаривались. 
Рекомендую! 👍

Все прошло прекрасно

Приятный заказчик, спокойный и вежливый! Рад был помочь!)

Хороший заказчик

Вежливая заказчица. К сожалению,  закрываю задание из-за срока давности.  Выполнить не удалось из-за несостыковки про времени ( с большим удовольствием буду рада помочь молодой маме)

Отличный заказчик, приятная в общении, своевременная оплата. Рекомендую к сотрудничеству!

Очень приятный заказчик. Все замечательно. 

Хороший заказчик, все в порядке. Спасибо за задание! Жду оплаты.

Спасибо за задание ! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество .:)))

Очень позитивные люди, всё здорово!)

Отличные люди,отличное задание спасибо!!

Отличный заказчик, приятно было с ним работать)

Прекрасная  семья,прекрасные люди,очаровательный малыш,рад был помочь!!!  

Все отлично!

Всё перевезено))спасибо большое.

Все было супер Елена,Спасибо!

Как всегда было приятно помочь Леночке:)

Спасибо большое Елене!
Был рад помочь!
Как всегда все очень позитивно и не напряжно.Работать в такой атмосфере одно удовольствие.)

Задание выполнено,приятно было работать 

Удачного приготовления пищи! Больше не ломайте))

Леночка отличный заказчик!  Очень приятно было работать:) всегда буду рада помочь! 

очень милая=)))

Спасибо за задание. Все отлично.

Рад быть полезен Елене в таком непростом деле - отстаивании своих прав перед застройщиками. 

Отличный заказчик:-)

Замечательное задание

Было очень приятно с Вами работать;) Большое Вам спасибо!)  

Отличное задание!

Все отлично)))) спасибо автору)))

Отлично! Проще некуда.

Спасибо за задание!
Был рад помочь)
Все очень положительно и без проблем!
Елена,спасибо Вам за позитив,поддержку и помощь)

Хорошее задание и отличный заказчик!

Елена очень жизнерадостный, добрый и лояльный заказчик! С ней приятно работать. обед предложенный ей в процессе работы не мог не порадовать )))) Елена так же с радостью помогала в работе. Умничка! с такими людьми приятно работать.товарищи рекомендую Елену, как супер заказчика!!!! с ней работать одно удовольствие ))) 

Был рад помочь)

Благодарю Автора за интересный проект, лояльные действия и поддержку!:-) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!